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Nos conditions générales

1. Les présentes conditions générales régissent les rapports entre le client et Delhaizewineworld.com partie intégrante de Delhaize Groupe S.A. dont le siège social est établi à 1080 Molenbeek-Saint-Jean, 53 rue Osseghem, inscrite au RPM Bruxelles sous le n° 0 402.206.045.

2. Sauf convention contraire expresse, les présentes conditions générales s’appliquent à toute réservation placée par le client auprès de Delhaizewineworld ainsi qu’aux articles présentés sur le site. En passant une réservation sur Delhaizewineworld, le client accepte que seules les présentes conditions générales soient applicables.

3. Les offres de Delhaizewineworld s’adressent prioritairement aux clients particuliers, pour des quantités normales pour un usage privé.
Le client peut réserver des articles et en obtenir la livraison soit au magasin de son choix, soit en se les faisant livrer par Caddyhome.

4. Les prix mentionnés sur le site Delhaizewineworld.com s'entendent TVA comprise. Les prix en vigueur sont valables pour le jour de la visite du site ou pour la période de validité indiquée si celle-ci est précisée.

5. Les offres restent valables dans la limite des stocks disponibles. Les quantités mentionnées sur le site sont purement indicatives.

6. Delhaizewineworld se réserve notamment le droit de refuser une réservation, de la limiter, de modifier les délais de livraisons proposés, de scinder la livraison et ce, pour quelque motif que ce soit. Delhaizewineworld se réserve le droit d'annuler une réservation en cas de conflit entre le client et Delhaizewineworld.

7. Delhaizewineworld s’efforcera de livrer dans un délai de six jours ouvrables, à l’endroit indiqué par le client. Cette obligation constitue une obligation de moyen et Delhaize ne peut être tenue au paiement d’une quelconque indemnité en cas de retard de livraison. Dans la mesure du possible, Delhaizewineworld préviendra le client au cas où le délai ne peut être respecté.

La livraison via Caddyhome entraîne l'acceptation par le client des conditions générales de vente de Caddyhome. Celles-ci sont disponibles sur les conditions générales. Delhaize Groupe S.A. ne peut être tenu responsable des services prestés par Caddyhome. 

8. Après vérification par le client des articles livrés, celui-ci a la possibilité de les refuser ou de les accepter complètement ou en partie et ce sans frais supplémentaires.
L’achat n’a lieu qu’au moment de l’enlèvement en magasin ou au moment de la livraison par Caddyhome, lorsque le client accepte les articles livrés et les paie.

9. Le payement des articles achetés par le client s'effectue au comptant au moment de leur enlèvement en magasin (via Bancontact, Visa, American Express, Master Card, chèques repas ou en espèces) ou de leur livraison via le livreur Caddyhome (uniquement via Bancontact).

10. L'acceptation des articles couvre tous les défauts visibles.Delhaizewineworld s'engage uniquement à reprendre et à rembourser tout ou partie des articles achetés par le client au cas où la qualité des articles fait manifestement défaut ou si la bouteille est bouchonnée. L’article doit être retourné dans son conditionnement d'origine. Attention, nous ne remboursons qu'en présence du ticket de caisse et dans un délai de 2 ans maximum suivi l'achat.

11. Tant sur le site internet que dans ses échanges avec le client, Delhaizewineworld s'efforce, de fournir les informations les plus complètes et correctes au client, notamment concernant les articles, les délais de livraisons, le stock disponible.
Delhaizwineworld n’est tenue qu’à une obligation de moyen. Delhaize Groupe SA ne peut donc voir sa responsabilité engagée en cas d’erreur matérielle, d’erreur d’impression, que ce soit pour les articles, les stocks disponibles, les délais de livraisons ou encore le prix.

Delhaize Groupe SA n’est par ailleurs pas responsable et ne peut être tenu au paiement d’une quelconque indemnité pour des dommages pouvant résulter de l'usage ou de la consommation des articles livrés.

12 Les données à caractère personnel que le client nous transmet sont enregistrées dans les fichiers de la SA Delhaize Group. Elles sont traitées par celle-ci afin d'assurer la gestion de Delhaizewineworld ainsi que tenir le client informé de l'actualité des articles et services de Delhaizewineworld et ce, conformément à la privacy policy disponible sur Privacy Policy.

Vous pouvez accéder (via votre login et votre mot de passe personnel) à vos données sur Delhaizewineworld.com pour les consulter, les corriger, les modifier ou les supprimer.

Si vous ne désirez pas être contacté à des fins commerciales ou publicitaires par le Groupe Delhaize, vous pouvez nous adresser un courrier mentionnant votre décision à l'adresse suivante :
Delhaizewineworld.com
Service clientèle
Rue Osseghem, 53
1080 Bruxelles

13. Compétence – droit applicable: Tout litige éventuel sera de la compétence exclusive des tribunaux de Bruxelles et sera régi par le droit Belge