C'est une offre incomparable. Des centaines de vins qui ne sont pas disponibles dans les rayons de votre supermarché et qui sont disponibles sur notre site:

• les meilleurs crus du monde entier (plus de 20 pays) sont à portée de votre souris,
• des grands crus classés,
• des vins rares,
• une sélection des plus prestigieux vins de domaines ou de propriétés.

Plus de 600 vins de votre supermarché disponibles sur Delhaizewineworld.com.

Une information sur le vin, les régions de production, ... régulièrement mise à jour et étayée.

Une fiche informative claire et détaillée de chaque vin.

En 3 mots c’est un site clair, simple et rapide.

Aujourd'hui, le monde du vin ne se limite plus à la France, l'Italie et l'Espagne. C'est pourquoi vous trouverez sur notre site des crus venus de plus de 20 pays, de la Nouvelle-Zélande à l'Argentine, en passant par l'Australie, le Chili, les Etats-Unis et le Liban avec une fiche détaillée pour chaque vin. En tout, plus de 1.200 vins sélectionnés spécialement pour vous.

A côté du large assortiment des vins déjà disponibles dans votre supermarché habituel, Delhaizewineworld.com vous offre une sélection supplémentaire de près de 400 vins du monde entier et une série de grands crus qui ont vieilli dans nos caves. Au total, plus de 1.200 vins se trouvent sur notre site. Ainsi qu’une fiche détaillée de chaque vin et des informations sur le vin continuellement étayées.

Vous avez plusieurs possibilités pour retrouver un vin :

1. Si vous connaissez le nom du vin, vous le retrouverez rapidement via le moteur de recherche.
2. Si vous ne connaissez pas le nom du vin ou recherchez un type de vin particulier, notre moteur de recherche rapide vous aidera à le trouver en choisissant soit le pays, le type de vin ou le prix ou via une combinaison de ces 3 critères.
3. Vous pouvez également rechercher votre vin via notre moteur de recherche avancée qui vous donne accès à tout les critères sur le vin tels que l'accord mets/vin, le millésime et les cépages.

Rien de plus simple, il suffit d'introduire votre adresse e-mail à l'endroit prévu à cet effet et de cocher la case "je souhaite recevoir la newsletter".

Si vous ne souhaiter plur recevoir la newsletter, il suffit de vous rendre sur la page d'inscription et de cocher la case ou suivez simplement le lien pour "vous désabonner" en bas de chaque newsletter.

Après avoir sélectionné le nombre de bouteilles que vous désirez, il vous suffit d'un click sur l'icône du “panier” pour ajouter un article à votre panier d'achat.

Sur Delhaizewineworld.com, nous tenons à vous satisfaire au mieux l'ensemble de nos clients.

Afin qu'un maximum de clients puissent profiter de nos offres, le nombre de bouteilles disponibles pour certains vins est limité. Delhaizewineworld se réserve également le droit de limiter le nombre de bouteilles d'une réservation.

En haut de l'écran à droite vous avez en permanence un récapitulatif indicatif de votre réservation: le nombre d'articles dans votre panier, le montant total de vos achats ainsi que le montant de votre réduction si vous avez sélectionné plus de 24 bouteilles.

En cliquant sur “voir” le panier s'ouvre avec le détail de chaque article sélectionné, le montant total de votre réservation, l'éventuelle réduction et le montant total de vos vidanges. Cet écran vous donne également la possibilité de modifier votre réservation en supprimant un article ou en modifiant la quantité de chaque article.

Afin de pouvoir vous garantir le meilleur prix, nos vins sont vendus par colis de 6 ou 12 bouteilles (en caisses en bois ou en cartons), selon les vins. Nous vous offrons néanmoins la possibilité de découvrir, à la bouteille, une sélection de grands vins sans passer directement par une réservation de 6 ou 12 bouteilles.

Nous vous proposons une série de grands vins millésimés et il se peut qu'un vin soit épuisé. Nous vous invitons à parcourir notre assortiment ou de demander conseils à votre conseiller vin en magasins.

Simplement en cliquant sur l'onglet “réserver en ligne”.

• Si vous êtes déjà client, vous introduisez votre login et votre mot de passe, vous choisissez un mode de livraison (en magasin ou à domicile) et vous envoyez la réservation. Un message de confirmation apparaîtra sur votre écran et un e-mail vous sera envoyé reprenant le récapitulatif de la réservation.
• Si vous n'êtes pas encore client, au moment de faire votre réservation, nous vous demandons de vous enregistrer comme nouveau client. Vous choisissez votre mode de livraison (en magasin ou à domicile) et envoyez votre réservation. Un message de confirmation apparaîtra à l écran et un e-mail vous sera envoyé reprenant le récapitulatif de la réservation.

Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique “s’identifier” ensuite de cliquer sur “mot de passe oublié” et d’introduire votre adresse e-mail. Un nouveau mot de passe vous sera envoyé.

Vous avez 2 possibilités:

• Soit dans un des plus de 400 points de vente Delhaize, AD Delhaize, Proxy Delhaize ou City Delhaize.
• Soit à votre domicile.
  • Si vous habitez dans une des plus de 170 communes desservies par Caddyhome* et que le montant total de votre réservation est inférieur à 300 EUR, une participation au frais de livraison de 7,50 EUR sera demandée.
  • Si vous habitez en dehors des 170 communes desservies par Caddyhome* et que le montant total de votre réservation est inférieur à 300 EUR, une participation au frais de livraison de 25,00 EUR sera demandée.
  • Pour toute réservation supérieure à 300 EUR, la livraison est gratuite partout en Belgique.

* Pour plus d'informations sur les zones desservies par Caddyhome, surfez sur www.caddyhome.be

Nous nous efforçons de vous livrer les vins réservés disponibles dans les 6 jours ouvrables, que ce soit dans un des points de vente Supermarché Delhaize, AD Delhaize, Proxy Delhaize ou City Delhaizeou encore par la livraison à domicile via Caddyhome.

Bien sûr, lors du passage de votre commande, nous vous demandons si vous désirez vous faire livrer à une autre adresse. Dans ce cas, il vous suffit d'encoder cette nouvelle adresse et votre livreur Caddyhome se présentera à cette adresse dans la tournée de votre choix. Livraison uniquement en Belgique.

Bien que les vins proposés le soient en priorité pour un usage privé, une facture peut être établie à la demande expresse du client. Dans ce cas, nous vous demandons de nous en faire la demande et de nous communiquer votre n° de T.V.A., soit lors de l'enlèvement en magasin, soit lors de l'appel téléphonique du représentant de Caddyhome pour fixer la date de livraison.

Rendez-vous à au rayon vin de votre supermarché (Supermarché Dehlaize, AD Delhaize, Proxy Delhaize ou City Delhaize) munis de l'impression de votre e-mail de réservation. Le responsable du rayon se chargera de votre réservation.

• Pour un enlèvement en magasin, vos achats peuvent être réglés à la caisse par Bancontact, Master Card, Visa, American Express, chèques repas ou en espèces.
• Pour une livraison à domicile, vos achats peuvent être réglés par Bancontact à votre livreur Caddyhome. Vous avez également la possibilité de payer en ligne par carte de crédit, American Express ou Visa.

Tout comme en magasin vous bénéficiez d'une réduction de 10% à l'achat de 24 bouteilles assorties ou non sur le site.

Oui, les Points-plus engrangés sur le site sont automatiquement ajoutés à votre solde de points-plus lors de votre passage à la caisse ou du passage de votre livreur Caddyhome.

Vous pouvez rapporter vos bouteilles consignées lors de votre prochain passage en magasin et les déposer à l'endroit prévu à cet effet. Vous serez remboursé du montant total de vos vidanges.

Si vous avez été livré via Caddyhome, préparez les bouteilles consignées que votre livreur Caddyhome se fera un plaisir d'emporter. Il vous remboursera le montant total de vos vidanges lors de son passage.

Nous nous imposons une grande rigueur dans la sélection de produits de qualité et accordons une place capitale à la satisfaction de notre clientèle. Si néanmoins votre vin est bouchonné, n'hésitez pas à le retourner dans le magasin de votre choix ou lors de la prochaine visite de votre livreur Caddyhome. Nous vous le rembourserons avec le sourire et enverrons le bouchon et la bouteille pour analyse à notre service 'qualité' afin de ne vous offrir que le meilleur. Attention, nous ne remboursons qu'en presence du ticket de caisse et dans un délai de 2 ans maximum suivant l'achet.

Pour nous contacter, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique “Nous Contacter”.

Rien de plus simple, il vous suffit de vous rendre dans l'onglet  “s’identifier”, ensuite introduisez votre login et mot de passe et vous aurez accès à vos données ainsi que la possibilité de les modifier, les rectifier, les supprimer, vous opposer à leur usage, vous désabonner à la newsletter.

Vos données sont enregistrées dans les fichiers de la SA Dehlaize Group. Elles sont traitées par celle-ci afin d'assurer la gestion de Delhaizewineworld ainsi que vous tenir informé de l'actualité des articles et services de Delhaizewineworld et ce, conformément à la privacy policy disponible sur le site.

Vous pouvez accéder (via votre login et votre mot de passe personnel) à vos données sur Delhaizewineworld.com pour les consulter, les modifier ou les supprimer. Si vous ne désirez pas être contacté à des fins commerciales ou publicitaires par le Groupe Delhaize, vous pouvez nous adressser un courrier mentionnant votre décision à l'adresse suivante:
Delhaizewineworld.com, Service clientèle, Rue Osseghem 53 à 1080 Bruxelles.